为全面提升第十九届“挑战杯”江西省大学生课外学术科技作品竞赛志愿服务品质，以专业化、规范化服务护航赛事举办，近日，东华理工大学特邀我校郭雅萌形象礼仪技能大师工作室专家团队，为赛事志愿者开展系列礼仪培训。两场专题培训以“理论+实践”双轮驱动，精准聚焦赛事服务场景，助力志愿者以最佳状态迎接八方宾朋，展现江西学子素养与赛事品牌形象。

一、以礼为纲，锻造服务“软实力”

首场培训由形象礼仪专家郭雅萌老师主讲，围绕“志愿者接待礼仪规范与实践”主题，深入剖析礼仪服务对赛事形象塑造的核心价值。培训从“会前筹备精细化”切入，通过动线规划模拟、场地细节排查、仪态动作标准化等环节，系统讲授接待全流程规范。培训中，志愿者们沉浸式演练引导手势、站立姿态及突发情况应对，将“宾客至上”的服务理念内化于心、外化于行。

二、深耕细节，淬炼服务“硬功夫”

第二场培训由资深礼仪导师史文玲聚焦实操深化指导。从奉茶手势的角度控制到颁奖托盘的高度拿捏，从接站问候的声调把握到文明用语的情境适配，史文玲以“毫米级”标准示范每一个服务细节。在模拟颁奖环节，志愿者们通过“一迎二颁三退”标准化流程演练，精准掌握动作节奏与礼仪美感。在接站情景教学中，导师融入“微表情管理”与“文化沟通”要点，确保志愿服务既有温度更具专业深度。

三、以赛促育，彰显育人新维度

本届“挑战杯”决赛期间，500余名经严格培训的志愿者将以“微笑名片”的姿态，活跃在接待引导、会务协调、颁奖礼仪等岗位，用专业与热情诠释新时代青年的责任担当，为科创盛会增添人文亮色。