为规范志愿者的行为，提高志愿者的服务能力，进而保证马拉松比赛的圆满举行。我院于11月2日晚在学术报告厅开展了2018年南昌国际马拉松志愿者培训课程，由智美体育李远、南昌市青年志愿者协会副秘书长张巍、团市委志联部部长李冰三位老师主讲。

首先李远老师通过视频形式来让志愿者对“策马奔腾、英雄聚会”的南昌马拉松比赛有了初步了解。其次老师还向志愿者们介绍了志愿者“三宝”，并要求志愿者要懂得三个基本要求——点赞、鼓掌、微笑，做到微笑服务。接着为了使志愿者们能更好的服务马拉松比赛者，老师还为志愿者讲解了赛事信息、了解其范围、时间、组织架构、组织者概况及岗位介绍。充分让志愿者明白了自己的职责所在。之后分享了展示了以往志愿者的工作图片，希望大家可以将奉献精神传承下去，为这次马拉松比赛保驾护航。

接下来的张巍老师以“在爱的名义下”展开对志愿者的评议。为志愿者分享美国奥巴马总统青年时期因不好的行为而被罚做义工后改变自己的事迹。倡导大家怀着乐观、爱心帮助需要帮助的人，参与一些有意义的工作和活动，扩展自己的丰富的阅历。并告诉大家一名合格的志愿者需要有洞察力、创新力、整合力、感染力、团队力、项目力、执行力，这能促使志愿者服务能力的提升，让志愿者服务走近社会。

最后，李冰老师为志愿者们讲解了志愿者基础知识和大型赛事会志愿服务要求。并分享了自己以往的志愿者事迹以及带给他的改变。通过VR交流会上发生的事迹告诉志愿者，要做到周全的服务首先须把自己放在对方的处境、立场上思考，进而选择周全考虑解决的办法，两全其美，互利互赢。他强调志愿者服务要规范，尤其在服装、时间、纪律等方面都需注意。并借南昌志愿服务历程来勉励在场所有志愿者，志愿者服务虽辛苦，但能从中收获很多，得到自我提升。

此次志愿者培训会，提升了志愿者的服务水准，更加注重责任意识，让大家有个团体意识，使得大家在这次志愿者服务得到提升，能更好地展现青院学子的魅力所在。

文稿来源：院团委宣传部

图片来源：青蓝志愿者协会